Rychlé dodání
Po celé ČR
EAN: 9781491927182
How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers. You'll learn specific facilitation guidelines on how to run workshops, perform all of the main service design methods, implement concepts in reality, and embed service design successfully in an organization.Great customer experience needs a common language across disciplines to break down silos within an organization. This book provides a consistent model for accomplishing this and offers hands-on descriptions of every single step, tool, and method used. You'll be able to focus on your customers and iteratively improve their experience.Move from theory to practice and build sustainable business
Vítejte v podkategorii Knihy, která spadá do naší širší kategorie Knihy. Zde naleznete široký výběr knih různých žánrů, autorů a témat. Užijte si fascinující svět literatury a objevte nová dobrodružství prostřednictvím našich knižních titulů. Od nejnovějších bestsellerů až po klasická díla, zde najdete knihy pro každého milovníka čtení. Učebnice, beletrie, detektivky, sci-fi, fantasy, romantika a mnoho dalšího – vše je přehledně a snadno dostupné v této důkladně vybrané kolekci. Berte si čas a procházejte naše recenze, aby vám pomohly najít ty nejlepší knihy. S naší širokou nabídkou a rychlým doručením se nemusíte obávat, že byste někoho našli zklamaného. Začněte listováním těchto stránek a dovolte knihám, aby vás vtáhly do svých příběhů a poskytly vám únik do jiných světů. Nechte se inspirovat a objevte nové literární poklady díky našemu rozmanitému výběru.
ZASILKOVNA | 39 Kč |
---|---|
GEIS | 69 Kč |
CESKA_POSTA | 85 Kč |
Po celé ČR
100% zabezpečení platby
Snadná reklamace zboží
Podpora na telefonu a emailu